Política de privacidad

Versión: 1.0 · Fecha: 3 de noviembre de 2026

1. Responsable

• Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
• Correo de contacto: admin@lumbre.lat
• País: México

El organizador de eventos que instala la app es quien captura y administra la información de sus clientes, su equipo, su personal y sus proveedores. Roadwise Consulting SA de CV no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas y ningún servidor nuestro guarda tu agenda. La única conexión con un servidor propio es la que se hace al activar o liberar una licencia, descrita en la sección 5.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el navegador, en Windows o en Android. No hay cuentas, servidores propios ni envío automático de información. En el almacenamiento privado de la aplicación se guarda lo que la persona usuaria captura, organizado en estas categorías:

• Configuración del negocio: nombre, persona de contacto, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, RFC opcional y logo; moneda, IVA y sus prefijos de folio; tema, avisos, el hash del PIN opcional y la fecha del último respaldo.
• Clientes: nombre, contacto, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, ciudad, de dónde llegaron y notas; su estado activo o inactivo.
• Eventos y sus conceptos: folio, tipo, estado, fecha, horas de montaje, inicio, fin y desmontaje, lugar, dirección, invitados, responsable, presupuesto, subtotal, descuento, IVA, total y notas. Cada línea de conceptos lleva tipo (equipo, comida, personal o servicio), descripción, cantidad, unidad, precio e importe.
• Cotizaciones y sus conceptos: folio, cliente, título, tipo, fecha del evento, invitados, estado, vigencia, totales y las mismas líneas de conceptos.
• Equipo y movimientos de bodega: artículo, categoría, descripción, SKU, unidades compradas, precio por día y por hora, depósito, ubicación y notas; y el libro de salidas a evento, devoluciones, mantenimientos, bajas y ajustes.
• Menús: nombre, tipo, descripción, precio por persona, personas mínimas, duración y sus conceptos por rubro con porción y costo.
• Personal y sus pagos: nombre, rol, teléfono, correo, tarifa por hora y por evento, disponibilidad, notas de documentos y contacto de emergencia; los pagos con fecha, concepto, horas, importe, método y estado.
• Proveedores y sus pagos: nombre, categoría, contacto, teléfono, correo, dirección, sitio, condiciones de pago, porcentaje de anticipo y calificación; los pagos con fecha, importe, método, referencia y estado.
• Libro de cobros: cada pago o abono ligado a su evento, con fecha, concepto, importe, método, referencia y estado de pendiente a liquidado.
• Tareas: título, detalle, responsable, fecha límite, hora, prioridad y estado, ligadas a su evento cuando aplica.
• Plantillas: checklists reutilizables con sus tareas y cuántos días antes del evento toca cada una.
• Fotos tomadas o elegidas dentro de la app: las imágenes de montaje, venue o equipo, con su pie de foto. En el navegador se guardan como bytes dentro de la propia base; en Windows y Android quedan en el almacenamiento privado de la app.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS, y no lee tus contactos.

3. Para qué se usa

• Armar la cotización y su PDF, y convertir en evento la que el cliente aceptó.
• Saber cuánto lleva cobrado cada cliente, cuánto debes a personal y proveedores, y cuánto quedó de utilidad.
• Controlar qué piezas de tu catálogo están libres, comprometidas o agotadas por fecha.
• Imprimir el membrete de tu negocio en los documentos y recordar montajes, tareas y pagos pendientes.

No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.

4. Dónde se guarda

• En el navegador: en el almacenamiento privado que el navegador reserva para este sitio en este dispositivo. La base es SQLite corriendo como WASM; ahí viven también las fotos. Si borras los datos de navegación del sitio, o usas la app en incógnito, la información desaparece con ellos.
• En Windows: en la carpeta de datos de la app en este equipo, fuera del alcance de otros programas.
• En Android: en el almacenamiento privado de la app, que protege el sistema operativo y no lee ninguna otra aplicación.

No existe un servidor nuestro donde haya una copia, ni sincronización entre dispositivos: cada instalación lleva su propia información.

5. La licencia y el servicio de activación

La app se vende con una clave de activación de 20 caracteres (cinco grupos de cuatro). Al escribirla en Configuración > Licencia > Activar clave, y también al liberar el equipo, la app consulta el servicio de activación de Lumbre (activacion.lumbre.lat) y le envía sólo lo necesario para verificar esa clave:

• La clave escrita por la persona usuaria.
• Una huella del equipo: un código SHA-256 derivado de un identificador del sistema (en Windows el MachineGuid, en Android el ANDROID_ID). No se envía el identificador en sí. En el navegador no hay identificador de hardware: la huella sale de un código que la propia app genera y guarda en ese navegador.
• El nombre con el que ese equipo aparece en la red y el sistema operativo, cuando el navegador o la plataforma los expone; en la versión web el nombre de equipo viaja vacío.
• La versión de la app.

El servicio devuelve un comprobante que la app guarda en el propio equipo. El licenciante conserva, de cada compra, el correo, el monto y la fecha del pago para poder emitir, reenviar y revocar claves y para dar soporte. Los pagos los procesa PayPal, con sus propias políticas. Nunca viajan clientes, eventos, cotizaciones, conceptos, cobros, equipo, menús, personal, proveedores, fotos ni respaldos. Sin internet la app funciona igual: únicamente no puede activar ni liberar equipos.

Los 7 días de prueba se cuentan con un reloj local, en el propio equipo. No se avisa a ningún servidor cuándo se instaló la app.

6. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma. La información del negocio sólo sale del dispositivo cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir la cotización o la ficha del evento en PDF con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o escribir un correo: el navegador o el sistema abre tu app con el mensaje ya escrito, y la persona lo revisa y lo envía.
• Al generar el respaldo: un CSV por tabla que en el navegador baja como ZIP a las descargas, y en Windows se guarda en la carpeta que se elija.

En esos casos aplican las políticas de la app o el servicio de destino.

7. Permisos y avisos

• Notificaciones: sólo en Android y Windows, y sólo si se conceden. Son avisos locales de montajes, tareas que vencen y pagos de personal pendientes; se calculan y se programan en el propio equipo, no se envían a un servidor ni a los clientes del negocio. En el navegador no hay notificaciones: esos pendientes se ven en la pantalla de Inicio.
• Reinicio del equipo: en Android, para volver a programar esos avisos después de apagar o reiniciar el teléfono.
• Cámara y fotos: en Android, sólo cuando la persona decide tomar o elegir la foto de un montaje o del venue. En Windows y en el navegador no se pide cámara: las imágenes se eligen con el selector de archivos del sistema.
• Archivos: sólo cuando se elige una foto del disco, o al guardar y abrir un respaldo o un PDF.
• PIN local: bloqueo opcional de 4 a 8 dígitos al abrir la app. Se guarda como hash en la configuración de este equipo; evita que otro abra la app, pero no cifra la base de datos ni sustituye el bloqueo del dispositivo.

8. Respaldos y seguridad

• El respaldo lo crea la persona usuaria, cuando ella lo pide. La app no lo genera sola ni lo sube a ningún servicio.
• Lleva un CSV por tabla más un configuracion.csv y un LEEME.txt. No incluye el hash del PIN ni las imágenes: viajan las rutas y los pies de foto, no los archivos.
• El CSV incluye nombres, teléfonos y adeudos, y no está cifrado. Deja de estar protegido por la app en cuanto se guarda o se envía: la persona decide dónde queda y con quién se comparte.
• Es una copia de lectura: la app no la vuelve a importar, así que no sirve para restaurar en otro equipo.
• Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y la pantalla bloqueada.

9. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el equipo hasta que se eliminan.
• Un cliente puede quedar inactivo para conservar sus cuentas sin seguir usándolo.
• Configuración > Datos > Borrar todos los datos pide escribir «BORRAR» a mano y elimina clientes, eventos, cotizaciones, cobros, equipo, menús, personal, proveedores, plantillas, fotos y la configuración del negocio. No se puede deshacer y no toca los respaldos ya exportados.
• En el navegador, borrar los datos de navegación del sitio logra lo mismo desde el propio navegador. En Android y Windows, desinstalar la app libera su almacenamiento privado.

10. Menores de edad

Es una herramienta de trabajo para personas adultas que organizan eventos y no está diseñada para recabar datos de menores. Si un evento involucra niños —un cumpleaños, una fiesta infantil—, la ficha del cliente es de quien contrata: padre, madre o empresa.

11. Cambios

Si cambia el tratamiento de datos, se actualizan este texto y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app. La versión publicada del producto siempre está en organizacioneventos.lumbre.lat.

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad: admin@lumbre.lat. Para asistencia: soporte.lumbre.lat.

El mismo texto, más corto, se lee dentro de la app en Configuración > Privacidad.